Представим, что у вас есть описание процесса — документ, который описывает взаимодействие сотрудников, схему и ответственность. Чтобы регламент можно было легко автоматизировать, нужно в него дописать еще несколько разделов. Какие и почему — узнайте из этой статьи.
Повторять функциональность коробочных систем, например Service Desk, в BPMS можно при большом запасе нервов, времени и денег. Почему мы рекомендуем этого не делать — в этой статье.
Process mining и BPMS — находим «бутылочные горлышки» на примере процесса выдачи банковских гарантий
Process mining позволяет найти «бутылочные горлышки» в бизнес-процессах, построенных в BPMS. В этой статье на примере бизнес-процессов выдачи банковской гарантии расскажем, как это можете делать вы. Узнайте, как найти самое узкое место в бизнес-процессах.
1. Процессы устоялись
Правила работы в компании примерно одинаковые на протяжении последних 6 месяцев. Новые люди не добавляются, старые не исчезают. Пусть работа идёт не очень быстро, но каждый сотрудник чётко знает свои обязанности.
Почему BPM поможет
Создание регламентов и схем выявит лишние звенья, от которых можно избавиться. Описывать можно не торопясь, потому что процессы меняются не быстро.
Я Денис Котов. Я подготовил шпаргалку для начинающих в BPMN.
